除了机器人，酒店还在热议中的科技趋势

    机器人、智能AI可能是酒店行业老生常谈的科技趋势了，甚至国内外已经有不少酒店早已应用了起来，但是还有一些科技趋势，虽然不是那

么热门，却能提升效率，或是为客户提供不一样的服务。

酒店行业总是采用新技术来提高或提升客人的体验。这些新的趋势，能够为酒店增加销量、为客人创造便利，使客房清扫更有效率、节省厨

师在厨房的时间和精力……趁它们还没那么热门的时候，先人一步，关注起来！

机器人管家

位于弗吉尼亚州的The Hilton McLean Tysons Corner酒店为需要问路、酒店/周边地区的信息以及基本问题解答的客人们提供了一个高科技、礼宾

服务机器人——Connie。Connie虽然是一个机器人，却可以表达一系列的情感，同时处理各种各样的礼宾工作，在酒店繁忙的时候可以帮助员工

工作，让员工们去照顾客人的需要。

当然，礼宾机器人在国内不少酒店也已经颇受欢迎，资料显示，目前包括如家旗下的和颐精选酒店、金陵的紫金山庄、首旅建国、港中旅维景、

深航、戴斯、维也纳等20多个酒店品牌与研发机器人的公司签署了合作协议。

LiGo可穿戴技术

    另一种利用“fitbit/Apple Watch”趋势的方法是提供可穿戴技术，既可追踪数据，又可为会议和活动参与者提供“新奇”体验。LiGo可以通过提供用户

配置文件和建议“匹配”来增强客户网络，并指出在展会或展台上花了多少时间。这可能是一个极好的营销工具，可以吸引大型活动、会议和社会娱乐活动。

Openkey手机开锁技术

    这种无锁无钥匙的房间很快会成为新的标准，前台工作人员也不再需要重置磁卡或跟踪钥匙。客人不仅可以通过手机打开客房门，还可以远程

签到，下载酒店特有的应用程序，并获取酒店物业所独有的信息。

    在2017年，美国OPENKEY（未来钥匙）手机开锁技术就已登陆中国。中国在移动互联时代中很多方面都走在世界前列，在酒店订房方面也拥有

较为完善的配套移动互联平台，但是在酒店入住、续住和退房等功能上今天还使用着相对传统的房卡模式，在如今快节奏时代下显得效率过低。

OPENKEY作为现今全球领先的通用手机开锁解决方案，在其发源地美国已得到了市场和用户的肯定。

紫外线杀菌棒

酒店员工可以方便地对电话、时钟、电灯开关、门把等“高触点”位置进行消毒，节省客房清扫时间，为客人提供更卫生的体验。

在酒店卫生问题频发的今天，一点点小改变，都能让客人心生青睐。

一次性遥控器包装

    电视遥控器的表面和键盘很难清洗，而且因为触碰的人很多，可以说是有很多细菌的。客房服务人员会发现，使用这些一次性的覆盖物来保持遥

控器清洁和消毒更容易。也许不是“高科技”，但绝对是客房服务人员的最爱，也让客人心里好受不少。

平板电脑控制酒店客房

客房内的平板电脑可以让客人在酒店为自己定制体验。客人可以预订客房服务、预订水疗、预订晚餐、预订叫醒服务等。此外，平板电脑还可以

用多种语言编程，以迎合国际客人，节省员工时间。

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